如何通过短信群发与客户保持黏性

　　群发短信的应用，为广大企业商家提供了一个很好的营销工具。群发短信平台以其价格低廉、精准直达、支持上行回复等，尤为受到服务行业企业的青睐。更重要的是，他可以帮助你更好的维系企业和老客户直接的关系。

　　1、短信内容编辑

　　短信格式：短信签名+对客户昵称+卖点+电话/地址+退订字样

　　短信签名：网站或者品牌的名称等，主要让用户知道这条短信是由谁发来的;

　　客户昵称：主要就是对于客户的尊敬，如尊敬的xx、xx先生/女士、亲等等，给客户留下好感;

　　卖点：是一条短信是否能够吸引用户最关键的部分。

　　2、精准定位

　　企业必须先结合自身的产品优势和目标客户的需求，制定出合理的推广内容与准确的推送时间。每个人都会有不同的需求，清楚的明白客户的需求，然后根据客户的需求定制有效文案内容才能进行有效短信群发营销宣传。

　　3、短信推送具有价值

　　人性化的短信群发推送也很关键，在恰当的时间快速的将客户真正需要的资讯传送到用户的手机上，才能引起用户的注意，并激起客户的购买欲望。

　　4、根据客户制定方案

　　企业、商家可以结合对客户生活背景的了解及客户已购产品，制定集新品推广、产品售后、人文关怀为一体的阶段性短信群发服务。

　　5.客户生日

　　在客户生日这个充满感情的节日里，如果我们送上真诚的祝福，客户可能会很感动，让客户知道我们心里有他，能够增进与客户的关系，达到保持黏性的目的。