短信群发怎么应用到电商行业?
2021-12-15 14:19:46
如今短信群发在电商行业应用还是比较广泛的，从购买到发货、送货以及收货一系列过程中，可以通过短信与客户时时沟通，提高了商家对客户的服务质量!
电商行业利用短信的便捷特点，使客户从订购到收货的各个环节，商家都可以通过短信为客户进行相关的服务，提高了客户的购物感受;同时利用短信完善和优化了公司的物流、订单处理等各个环节，减轻了内部的复杂工作流。
电商行业短信群发应用方案
一、电商行业短信群发适用对象
电子商务平台、网上商城、团购网站等
二、电商行业短信群发应用场景
1.注册、登录时需短信验证码要验证身份信息;
2.通过短信验证码修改信息，包括找回密码等;
3.确认订单，支付时，需短信验证码;
4.电商新产品推出，或优惠打折活动通知;
5.购买后，从发货到收货过程中快递信息及物流查询;
6.确认收货或者已消费后，短信提醒;
7.客户回复短信查询相关信息;
8.假日和节日发送祝福短信，关心短信或平日回访服务短信。
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